Informācija latviešu valodā patērētājiem Latvijā. Pilni noteikumi angļu valodā: Terms and conditions, Returns and withdrawal, Shipping and delivery, Privacy policy. Ja teksti atšķiras, piemēro patērētājam labvēlīgāko redakciju. Pēdējo reizi atjaunots: 2026. gada 10. novembrī.
Pārdevējs
SIA VTLSHOP, reģistrācijas Nr. 50203793041, juridiskā adrese: Bērzu iela 3-30, Ropāži, LV-2135, Latvija. E-pasts: info@shopvtl.online, tālrunis: +371 29298500 (darba dienās 10.00–18.00). Sabiedrība nav reģistrēta kā PVN maksātāja.
Preces un cenas
Visas preces ir jaunas. Fotoattēli ir ilustratīvi. Preces galvenās īpašības norādītas preces lapā. Cenas norādītas eiro un ir galīgās cenas; PVN netiek pieskaitīts, jo pārdevējs nav PVN maksātājs. Piegādes maksa ir 20,00 EUR par vienu pasūtījumu; tā tiek parādīta grozā un pirms apmaksas. Citu maksājumu nav.
Pasūtīšana un apmaksa
Pasūtījumu noformē šajā vietnē. Pirms pasūtīšanas jūs redzat preces, piegādes maksu un kopējo summu un varat labot ievadītos datus. Nospiežot pogu “Order and pay”, jūs veicat pasūtījumu ar pienākumu maksāt. Apmaksa notiek ar maksājumu karti (Visa, Mastercard); maksājumus apstrādā Stripe Payments Europe, Limited. Pasūtījuma apstiprinājumu ar līguma noteikumiem nosūtām uz jūsu e-pasta adresi.
Piegāde
Piegādājam tikai uz Latviju, Lietuvu, Igauniju, Vāciju un Poliju. Preci nododam kurjeram 72 stundu laikā (darba dienās) pēc apmaksas. Piegāde ar kurjeru ilgst no 3 darba dienām pēc nosūtīšanas; precīzs laiks ir atkarīgs no kurjerdienesta un galamērķa valsts, un kurjera dēļ ir iespējama kavēšanās. Jebkurā gadījumā preci piegādājam ne vēlāk kā 30 dienu laikā no pasūtījuma dienas; ja tas nav iespējams, jūs varat atcelt pasūtījumu un saņemt visu samaksāto naudu atpakaļ.
Atteikuma tiesības (14 dienas)
Jums ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no līguma, nenorādot iemeslu. Termiņš beidzas pēc 14 dienām no dienas, kad esat saņēmis preci. Lai izmantotu atteikuma tiesības, paziņojiet mums par to ar nepārprotamu paziņojumu: izmantojiet tiešsaistes atteikuma funkciju, rakstiet uz info@shopvtl.online vai nosūtiet zemāk esošo veidlapu.
Preci nosūtiet atpakaļ 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņošanas uz adresi: SIA VTLSHOP, Bērzu iela 3-30, Ropāži, LV-2135, Latvija, ar jebkuru jūsu izvēlētu kurjerdienestu vai pastu. Preces atpakaļnosūtīšanas tiešās izmaksas pilnībā sedzat jūs. Lielgabarīta precēm, kuras nevar nosūtīt pa pastu, šīs izmaksas ir aptuveni 30–150 EUR atkarībā no izmēra, svara un valsts.
Mēs atmaksājam visus no jums saņemtos maksājumus, ieskaitot standarta piegādes maksu, bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad saņēmām jūsu paziņojumu, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli. Atmaksu varam aizturēt līdz brīdim, kad esam saņēmuši preci vai apliecinājumu par tās nosūtīšanu. Jūs atbildat par preces vērtības samazināšanos, ja prece lietota vairāk, nekā nepieciešams tās īpašību un darbības pārbaudei.
Atteikuma veidlapa
(aizpildiet un nosūtiet šo veidlapu tikai tad, ja vēlaties atteikties no līguma)
Adresāts: SIA VTLSHOP, Bērzu iela 3-30, Ropāži, LV-2135, Latvija, info@shopvtl.online
Es paziņoju, ka vēlos atteikties no līguma, ko esmu noslēdzis par šādu preču iegādi: ____________
Pasūtījuma datums / saņemšanas datums: ____________
Patērētāja vārds, uzvārds: ____________
Patērētāja adrese: ____________
Patērētāja paraksts (tikai tad, ja veidlapu iesniedz papīra formā): ____________
Datums: ____________
Preces atbilstība līgumam (2 gadi)
Jums ir tiesības divu gadu laikā no preces saņemšanas dienas pieteikt prasījumu par preces neatbilstību līguma noteikumiem. Rakstiet uz info@shopvtl.online, norādot pasūtījuma numuru, neatbilstības aprakstu un pievienojot fotogrāfijas. Neatbilstošu preci bez maksas salabojam vai apmainām, bet likumā noteiktajos gadījumos samazinām cenu vai atmaksājam naudu. Neatbilstošas preces nosūtīšanas izmaksas sedzam mēs. Papildu komercgarantiju nesniedzam.
Sūdzības un strīdu izskatīšana
Sūdzības sūtiet uz info@shopvtl.online vai pa pastu uz juridisko adresi; atbildi sniedzam 15 darba dienu laikā. Ja vienoties neizdodas, jums ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC), Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010, www.ptac.gov.lv, un Patērētāju strīdu risināšanas komisijā, kā arī tiesā.
Personas datu apstrāde
Pārzinis ir SIA VTLSHOP. Jūsu datus (vārds, uzvārds, adrese, e-pasts, tālrunis, pasūtījuma dati) apstrādājam līguma noslēgšanai un izpildei, kā arī grāmatvedības prasību izpildei. Datus saņem maksājumu apstrādātājs Stripe, kurjerdienests, mitināšanas pakalpojumu sniedzējs Hostinger un grāmatvedis. Vietne izmanto tikai nepieciešamās sīkdatnes. Sīkāka informācija: Privacy policy. Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā, Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, www.dvi.gov.lv.
Preču drošums
Precēm, kuras ES tirgū laiž SIA VTLSHOP, atbildīgais uzņēmējs saskaņā ar Regulu (ES) 2023/988 ir SIA VTLSHOP iepriekš norādītajā adresē. Lietojiet preces tikai paredzētajam mērķim un ievērojiet lietošanas instrukciju.